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合伙人的人人品一定要好,不能斤斤计较(但亲兄弟要明算账)

本文是由8个号运营团队写的一篇文章,文章描述了该团队创办某个手机靓号网站的经营思路、团队建设、竞争对手、维系客户的经验心得,作者希望看到这篇文章的朋友能有一定帮助,我认为本文更适合想通过网站创业的朋友,里面的理念值得学习。

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团队

网站的运营人员,共8个,但并非只是运营这个网站的。我与老孙(我的合伙人)是主要头目。通讯行业,老孙比较熟悉,资源和人脉也多些,而我负责网上的推广,包括我们的手机卡、宽带等产品在淘宝、以及其他本地信息网站的推广和营销。剩余的6个人,有两个是主要做线下的业务,其他四个由我来安排网上的业务推广工作。与老孙合作的整个过程都非常愉快,考虑网站与线下业务的不同,老孙也给予网上特别的支持。在此也给一些打算与别人合伙,或者将来有可能与别人合伙做项目的人一些经验建议:

1,合伙人的人人品一定要好,不能斤斤计较(但亲兄弟要明算账);

2,找一个在某方面有经验和能力的人合作,与自己所擅长的正好形成互补;

3,要互相认同:网上有些竞争大的产品要低价,确确实实比线下的一单少赚很多钱,但考虑到网站的发展需要,老孙同样支持,甚至是0利润吸引人气。

竞争

两年前我才开始接触网络,那个时候才知道如何买域名,如何建站。那个时候很多人告诉我:网络的潮流都过去了,现在网上钱也不好赚了,省省心吧!再看今天,依然有人这样说。

当我提出要做这个网站的时候,有一个做了通讯好多年的朋友说:现在网上有几个做了很久做的很好的靓号网站,你一没资金二没那么庞大的资源,做不了的!

你认为我要说我网上技术很牛逼营销很牛逼?那你就错了。我一直选择做网络项目的观念就是:需求小,有就行了;竞争有,不大就行了。去年就是在网上按照这个理念去选择项目,赚到了今年做电信营业厅的钱。

我很清楚我的资源不比别人强,我也明白我网上的技术根本就是菜鸟级的。所以我要说的是:我并没有做靓号网站,靓号网站抓的是那些挑手机号不在乎钱的“大客户”,而我要的是那些有换号或者想换个划算点的套餐的“普通用户”;那些靓号网站几乎一线城市都已经联系好了渠道,而我没有那个实力所以我目前只做本地的。这,就是差异化!

挑手机靓号的大客户,还会再来网站再买一堆号码吗? 而跟我交易过的普通客户,我有了他们的资料,他们也加了我的客户群,以及微信公众号。每个客户每年通讯方面的产品需求(手机、卡、宽带、3G上网卡等)一般不低于2000,与我交易过的客户都会有信任感,他们这方面有需求多半还会找回我,按照目前我们团队的经验来看,利润是客户一年通讯费的10%,也就是不低于200的利润。我的目标不大,两年内获取5000个客户,有一半的客户会再次找回我消费就可以了。

这并不是我想象出来的效果,而是通过一个月的测试得出的结果。这一个月我的手机卡低价放出,获取到30个客户,其中有2个当月即再次找我,一个买手机的,一个装宽带的。

1,别人说的竞争激烈,不一定真的竞争激烈,自己去分析才能知道真相。分析的过程也有助于找到突破点!

2,竞争度的分析,简单说就是:你要了解别人有什么你没有的,而你可以做什么别人没做的。

3,事实离不开理论的支持,但理论更需事实来求证。不要忽略这上学时就知道的老道理。

是在做项目?还是在做网站?

我的确做了一个网站,但我认为我是在做一个网络项目。网站今天还没有排名没有流量,我依然要利用网上的其他方式来开展我的项目,比如投放广告,比如淘宝,比如上团购网站等等。

我对个人网上创业的建议也是做项目,而不是做网站,网站可以是项目的一个落地点,或者服务平台,或者是信息展示平台,有排名以后也是获取客源的平台,但不要因为网站还没起色,就觉得暂时没办法开展项目。哪怕你压根就没做网站,去推广你的QQ,微信,微博,淘宝作为信息展示平台,一样可以做!

客户

做淘宝的经常说:开发一个新客户的成本是维系老客户成本的10倍。新客户的开发是一个漫长又劳累的累积过程,好不容易得来的新客户,需要什么条件才会成为你的老客户?

1,产品:你提供的产品是否优质?我之前做过失眠类的保健品,做了3个月,二次购买的客户只有3个,除了我个人能力不足以外(我谦虚了),最大的原因在于产品的效果真的差强人意。许多做保健品的,百度上做竞价的那些,大多是根本没考虑过回头客,他们的准则是暴利,短期。如果你也喜欢玩刺激的,那么这个模式也适合你。但我真的做不来,心里知道产品有点坑人的时候,跟客户介绍都没有了热情和底气。如果想做长久之计,市面上好产品其实也很多。

2,产品别人也有:可以说,99%的好产品在网上都已经有人在做了,怎么办?我前面说过,我挑选项目的原则是“有竞争,不大就行了”。别人的价格低,你可以提供更多更好的配套服务;别人产品大而全,你可以专而精;别人产品主打这一个,你可以挑同样有市场的另一个。

3,要让客户知道你所提供的产品范围:我的大多数新客户都是买手机卡获得的,成为我的客户以后,我会让他们加客户群,或者关注微信公众号,以及在成交后会告诉他我们还有手机、上网卡、宽带等产品,有需要时可以找我们,老客户优惠价…… 即使他此刻不需要,但某天他要出差需要3G上网卡,他会想到曾经在网上很便宜的买了一张手机卡,商家也有3G上网卡,老客户还能优惠。

4,获取与客户直接沟通的方式,比如客户QQ群,微信等。有优惠促销活动,可以高效、及时的通知到每一个客户。促销,可以让客户本身不明确的需求放大,变成有需求者。

永远没有万事俱备的时候

不知道有多少个人站长跟我一样是个完美主义者,总想把网站做的非常漂亮,任何一个细节都要凸显气质,任何一处细节都要做到符合SEO标准,网站内容填充完整,做到一定流量然后再考虑投放广告或者接业务赚钱。很明确的说,如果你是以盈利为目的做网站,那你这思维一定是错的!在这一点上,我们真的不能文艺,必须“庸俗”,像众多老板一样“庸俗”的掉进钱眼里。

以前工作时总监对我说的话:今天只要网站还能打得开,业务部就可以接业务,不用管网站有没有排名有没有流量,接到业务赚到钱,才能给网站再投资把他做的更好!

当然,如果你是像那些知名电商网站一样有风投可以亏钱赚客户,那你不用看我这屌丝在这讲废话了。


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