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是第一次,也是最后一次,一票否决!下次再去就是自己犯贱

对于满意度而言,99%的满意度和100%的满意度的区别就是0和1的区别,既然要追求满意度就需要追求100%的满意度,无限地去接近它

对于任何一个客户的极小的抱怨或者不满都要当成天大的事情,因为有一种信念叫“追求”!

建立良好的口碑就是不断追求的过程!

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